В каких случаях контент-маркетинг не действует?






Контент-маркетинг — великолепный инструмент для продвижения бизнеса. Но даже самые сильные специалисты иногда бессильны перед некоторыми фактами. А иногда пора задуматься о замене ваших специалистов.

Давайте разберемся, когда же контент-маркетинг не принесет результата и что делать в таком случае.

 

Бизнес терпит крах через рыночную ситуацию

 

Не имеет значения уровень профессионализма ваших контент-менеджеров и все усилия по продвижению, если объективно бизнес не в лучшем положении. За последние десятилетия случилось столько нового в плане технологий, что многие предприниматели успели озолотиться. А кто-то и обанкротиться.

Если те же смартфоны вытесняют ваш бизнес, не имеет смысла вкладывать деньги в контент-маркетинг. Вы сможете привлечь трафик, может сможете поднять незначительно ваши продажи, но тенденция ясна всем. Как поступать в данном случае с бизнесом — известно лишь вам. Тратить деньги, время и молиться на контент-маркетинг — бесполезно.

 

biznes-kontent-marketing

 

Проблемы в системе продаж

 

Тот случай, когда целевой трафик есть, а продаж нет. Проблемы необходимо искать по всей воронке продаж.

1. Сайт не продающий и всячески не располагает к покупке

Перед тем как заняться контент-маркетингом необходимо плотно поработать над сайтом. Убедиться, что все его элементы продающие, проверить работоспособность всех элементов, которые прямо влияют на заказы. Можно приводить сколько угодно трафика на сайт, но если там не работает форма заказа — о каких продажах вообще может идти речь?

2. Процесс продажи нарушен на вашей внутренней стороне

Хорошо. Сайт проверили. Все работает. У вас есть менеджер, который обзванивает клиентов? Как давно вы проверяли его работу? Прослушивать звонки — необходимый элемент развития бизнеса. Так вы узнаете, что волнует покупателей и сможете эти вопросы осветить на сайте. Проверьте работу менеджеров на хамство клиентам, их ответы на вопросы и т. д.

3. Ваш товар не представляет интереса

Контент-маркетинг может помочь в множестве случаев, но, когда речь доходит до продаж, сразу все расставляется по своим местам. Контент-маркетинг показывает отличные результаты, а посетители не задерживаются даже на продающем сайте? Значит с вашей стороны в услугах/товарах что-то не то. Насколько вообще велик на них спрос?

 

Услугам не нужен контент

 

Из последнего вопроса предыдущего раздела появляется резонное сомнение. Нужен ли вашему бизнесу контент-маркетинг? Насколько плотное взаимодействие с аудиторией происходит?

Самые яркие примеры по оказанию быстрых услуг, которые нужны, условно, раз в год. Вот зачем нужен контент-маркетинг для компании по аварийному вскрытию замков? Здесь нужен простенький сайт с номером телефона в шапке.

А как часто вы используете эвакуатор? Интересно читать контент по данной теме?

Есть отдельная прослойка, где контент для B2C не нужен, т. к. взаимодействие происходит все тот же 1 раз в год (перевозка вещей, к примеру, как часто вы переезжаете?). А сегмент бизнеса, который направлен на B2B уже может иметь свою контент-стратегию (перевозка грузов для ряда компаний требуется постоянно и регулярно).

Еще один интересный пример с такси. Здесь немного другая парадигма. Если у вас небольшой таксопарк и лишь известное для клиентов название бренда, нужен ли контент-маркетинг? Нет, взаимодействие с клиентами достаточно короткое и не массовое. Повторяет ситуацию с открытием дверей. Нашли — заказали. Разница лишь в том, станет ли клиент постоянным.

А если у вас большой сервис и покрытие автомобилями половины страны? Вспомним Яндекс.Такси, Uber, GetTaxi и прочих. Здесь контент-маркетинг нужен. Есть своя философия бизнеса, понимание той точки, к которой он хочет прийти. Здесь взаимодействие с аудиторией важно, вам есть, о чем рассказать.

 

kontent-marketing-ne-rabotaet

 

Вы не готовы к контент-маркетингу

 

Здесь я хочу объединить несколько важных пунктов.

  1. Контент-маркетинг требует времени. Результат не появится сразу, но, если описанное выше не про вас — он точно будет. Наберитесь терпения.
  2. Контентом должны заниматься профессионалы. Если в вашей компании есть человек, который займется им, уже хорошо. Но обычно одному человеку тяжело тянуть все в одиночестве. Если ваш сотрудник будет справляться с этой работой, рано или поздно вы все равно придете к выводу, что нужно делегировать профессионалам.
  3. Вы пишите исключительно о себе. Восхвалять себя — плохая идея. Вы должны косвенно показывать, что вы эксперты и к вам стоит обращаться. В противном случае, вас вряд ли долго кто-то будет читать.
  4. Вы боитесь провала. Если вы даже не начнете заниматься контент-маркетингом, вы не узнаете, что он может вам дать. Можете рассуждать сколько угодно, но лучше взять и прямо сейчас начать им заниматься.
  5. Использование лишь одного канала подачи информации. Не стоит ограничиваться лишь корпоративным блогом. Смотрите и анализируйте все основные социальные сети. В зависимости от вида бизнеса, вы найдете свои каналы информации. Изучайте также модные и новые решения (Pinterest, Instagram, Foursquare и другие).
  6. Остановите перфекционизм. Идеального текста не существует. Нет идеальных публикаций. В статьях вашего блога иногда будут находить ошибки. Берите и делайте. Идеально не получится, но этого и не нужно. Главное делать. Именно это важно вашим клиентам.

На этом хочу остановиться. Тема достаточно многогранная. При всей универсальности контент-маркетинга, он подходит не каждой компании. Но после прочтения этой статьи, вы уже знаете, нужен он вам или нет. Если ответ положительный — займитесь построением своей стратегии контент-маркетинга.

 

А какие сложности у вас встречались с контент-маркетингом?





Рейтинг: 1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (4,50 из 5)
Загрузка...

Оставить комментарий