Как грамотно использовать хэштеги?






Хэштеги давно уже стали чем-то обычным в нашей жизни. Популярность они приобрели благодаря Twitter несколько лет назад. Теперь в любой хорошей соцсети есть хэштеги.

2 года назад Facebook последней из крупных соцсетей поддался моде и добавил хэштеги. Чем не показатель?

Помимо этого, хэштег стал эффективным инструментом в руках маркетологов. О том, как правильно использовать хэштеги, как извлечь из них максимальный результат поговорим в этой статье.

 

Что такое хэштег?

 

Хэштег — комбинация из символа «#» и ключевого слова, которые пишутся слитно. Примеры хэштегов: #31декабря, #маркетинг, #music, #nowplaying. В социальных сетях хэштегами формируются целые информационные каналы.

Все основные соцсети на данный момент уже поддерживают хэштеги (Twitter, Facebook, ВКонтакте, Google+, Instagram, Pinterest), в том числе и YouTube. По клику на хэштег открывается отдельная страницу (лента), где размещаются сообщения с выбранным хэштегом.

 

chto-takoe-hjeshteg

 

Для чего используются хэштеги?

 

Маркетологи уже давно используют силу хэштегов для своих целей, но не все они делают это правильно. Для начала давайте выясним, что можно извлечь из использования хэштегов?

Основными плюсами являются:

  • Охват новой аудитории
  • Продвижение бренда с помощью хэштега
  • Привлечение пользователей к текущему тренду
  • PR на основе хэштега

Плюсы как для контент-маркетинга очень существенны. Но, как я отмечала выше, неправильное использование хэштегов нивелирует результат.

 

Правила работы с хэштегами

 

Самая главная часть статьи. По пунктам разберем, какие ошибки допускают некоторые маркетологи и что необходимо предпринимать, чтобы хэштеги начали приносить результат.

Выбор хэштега

От правильного выбора хэштега зависит 90 % успеха всей затеи. Сразу надо поделить аудиторию по языковому признаку. Использование общих хэштегов (#music, #seo, #marketing) на латинице где-то кроме ВКонтакте бессмысленно. Мировая аудитория его проглотит, а русскоязычная из-за обилия других сообщений банально не заметит.

Какой бы хэштег вы не выбрали, необходимо проверять и смотреть, что социальная сеть выдает по нему. Любое изящное ваше решение может быть нивелировано тем, о чем вы даже не подозревали.

К примеру, ваш товар может повторять название популярной музыкальной группы или какого-то СМИ. Соответственно, конкурировать смысла нет.

Креативный хэштег

Сразу хочется рассказать про необычные хэштеги, популярность которых невозможно предсказать.

Достаточно известным стал хэштег #ShareACoke («Поделись Колой»), который использует Coca-Cola для продвижения именных бутылок. Надо понимать, что успешной стала вся рекламная компания, но заслуга хэштега также присутствует.

 

Акция «Share A Coke» от Coca-Cola

 

Другим примером может служить популярный, но неудачный опыт McDonald’s перед Олимпиадой в Сочи. Тогда запущенный хэштег #CheersToSochi («Привет Сочи») был недовольно встречен западной аудиторией.

 

Акция «#CheersToSochi» от McDonald’s

 

И в завершении креатива, у известной вкусной компании KitKat вообще два хэштега: #KitKat и #HaveABreak. Почему бы и вашему слогану не стать хэштегом?

Количество хэштегов

Обилие хэштегов на одно сообщение — вторая проблема. В погоне за количеством хэштегов теряется основное сообщение. Это можно еще оправдать на начальном этапе, когда о вас никто не знает. Но как только вы выйдете на определенный базовый уровень — от этого стоит отказаться.

Большое количество хэштегов ассоциируется со спамом и придает нечитаемый вид сообщению. Поэтому использовать имеет смысл 1–2 хэштега на сообщение.

Но это не значит, что каждое ваше сообщение будет идти с 1 хэштегом. Они быстро успеют надоесть аудитории, поэтому количество хэштегов на 10 сообщений следует сократить до минимума.

Комбинированный подход для увеличения охвата аудитории

Основной недостаток хэштегов — внимание получают лишь массовые, а специфические остаются значительно позади.

Бороться с этим можно лишь отчасти. В отличие от поисковых запросов, «низкочастотных» хэштегов толком не существует. Внимание к ним следует привлекать через «высокочастотные».

Необходимо комбинировать в одном сообщении как популярный хэштег, так и специфический. Это позволяет надеяться на больший охват аудитории, но не гарантирует результат.

 

Результаты по #маркетинг:

marketing

Результаты по #копирайтинг:

kopirajting

Результаты по #маркетинг #копирайтинг:

marketing-kopirajting

Как это выглядит в публикации:

publikacija-marketing-kopirajting

 

Система публикаций на основе хэштегов

Существует достаточно распространенный вариант, когда под какую-то рубрику создают специфический хэштег (#НазваниеКомпанииМетка). Благодаря ему можно найти все публикация по конкретной теме. Для другой рубрики используется другая метка, соответственно.

Но существует более элегантный способ решение вышеописанной ситуации. Набор хэштегов.

В записи проставляется брендовый хэштег, к примеру, #TextInfo. А в дополнение к нему добавляются популярные: #маркетинг или #копирайтинг. В итоге, при поиске в комбинации «#TextInfo #копирайтинг» будут отображены брендовые записи по копирайтингу.

Такая схема упорядочивает публикации и способствует привлечению новой аудитории.

Отдельно расскажу о функции, которая есть в ВКонтакте. Там можно использовать хэштег и сразу приписать к нему название сообщества или группы. По клику на хэштег вы увидите его использование в данном сообществе/группе.

К примеру: #копирайтинг@textinfo

Выполнится поиск «#копирайтинг» в нашем сообществе по адресу https://vk.com/textinfo.

 

Хэштеги в ВКонтакте

 

Подводя итог, хочется обратить внимание на правильный выбор хэштега. Лишний раз хочется напомнить про самый известный пример Рунета: #SEO (на латинице) и #СЕО (на кириллице). Второй вариант главное не спутать с #CEO (на латинице), который обозначает chief executive officer.

 

А какие хэштеги в своем бизнесе используете вы?





Рейтинг: 1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (4,60 из 5)
Загрузка...
  1. Апплодис
    25 августа 2015 г. в 21:01

    Спасибо большое, статья замечательная! Хэштек, это, вроде, и просто, но уметь им правильно и к месту пользоваться невероятно важно.

    Ответить

Оставить комментарий